Envío
Política de Envío y Entrega
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que usted hace clic en "comprar" hasta que el producto llega a sus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que surgen al adquirir un nuevo artículo y es nuestro compromiso que sea una experiencia fluida, transparente y satisfactoria.
Por ello, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo se gestionará su pedido, así como los detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla con detenimiento y, si tiene alguna duda, siempre estaremos a su disposición para ayudarle.
Tiempo de Procesamiento y Envío
Una vez que su pedido ha sido aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El plazo de entrega inmediato es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de donde usted realice su pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden existir circunstancias imprevistas o demoras por parte de su servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar su pedido el siguiente día hábil.
Días de Entrega
Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo los días festivos nacionales.
Aceptamos únicamente el pago en efectivo al momento de la recepción de su pedido. Actualmente, no contamos con métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecerle más opciones en el futuro. Además, el envío es totalmente gratuito, por lo que no hay costes adicionales al precio listado en nuestra página web.
Si no se encuentra en casa cuando se entregue el producto, recibirá una llamada o mensaje por parte del remitente. Si no es posible recibirlo ese día, se programará otro intento.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción por defectos de fábrica. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico, el cual encontrará en la página de "Contacto".
Si su pedido se retrasa en un plazo de 5 a 10 días hábiles, por favor escriba a nuestro correo electrónico y le ayudaremos a gestionar y resolver su pedido.
Para cualquier consulta o aclaración, visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en la parte superior de la página de nuestra web.